Микрозаймы выделяются среди других кредитных предложений тем, что сделка является обоюдовыгодной. С одной стороны заемщик занимает необходимые деньги моментально, с другой же стороны микрофинансовые организации получают прибыль в виде весьма высокой ставки по микрокредиту.
При этом часто есть высокий риск, что клиент не сможет в положенное время выплачивать микрозайм. Если когда-то такие трудности решали коллекторы, то сейчас все чаще внедряются услуги антиколлекторов.
Это услуга, направленная на оказание необходимой помощи заемщикам, которые задолжали микрофинансовым организациям.
Очень часто «прижатый к стенке» клиент не всегда может вернуть деньги, а одной из основных задач МФО в числе других является получение прибыли. Таким образом, был изменен подход к неплательщикам и теперь действует новый подход воздействия на таких клиентов - антиколлектор.
Вся идея состоит в том, чтобы помочь должнику облегчить выход из затрудненной финансовой ситуации. Также, рассматривается вероятность пересмотра долга. Одним словом, МФО и клиент ищут выход из сложившейся. В итоге заемщик имеет возможность освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а компания возвращает обратно cвои средства.